実は必ずと言って良い程不具合がある

＞新型「MacBook」の一部に不具合--トラックパッドがクリックを認識せず
＞http://japan.cnet.com/news/tech/story/0,2000056025,20383055,00.htm
アップル製品の初期版を買うと　ハズレを引く可能性がわりとある
私が使っているMacBook Airにも　CPUが熱暴走してファンが異常な回転数になる不具合のある機器があった（CPUのコアが１つのなるのとは別の問題ですよ）
そういうときは　アップルストアに持ち込むと交換してくれる
この人もメールとか遠回りな事をせずに　アップルストアに行って「ほら，クリックできない」と実際にやってみせた方が早いだろう